জকিগঞ্জে জনতা ব্যাংকে গ্রাহকদের হয়রানির অভিযোগ

জকিগঞ্জ প্রতিনিধিঃ জনতা ব্যাংকে জকিগঞ্জ শাখার কর্মকর্তা দ্বারা গ্রাহকদের হয়রানির অভিযোগ পাওয়া গেছে। রেমিটেন্সের টাকা উত্তোলন করতে গিয়ে প্রতিনিয়ত হয়রানির শিকার হতে হয় গ্রাহকদের। কর্মকর্তাদের দুর্ব্যবহারে অতিষ্ট গ্রহকরা। পৌর শহরের ভাই ভাই ভিলার মালিক ব্যাবসায়ী রুবেল আহমদ জানান, কুয়েত থেকে আসা রেমিটেন্সের টাকা উত্তোলন করতে তিন দিন ব্যাংকে যেতে হয় তাকে। ব্যাংকের ম্যানেজার আব্দুশ শহীদ ও রেমিটেন্স অফিসার দ্বারা কটু কথাও শুনতে হয় তাকে। তিন দিন পর গতকাল সোমবার রেমিটেন্সের টাকা পান তিনি। জনতা ব্যাংক জকিগঞ্জ শাখার ব্যাবস্থাপক আব্দুশ শহীদের বাড়ী জকিগঞ্জে হওয়ায় প্রভাব খাটান তিনি। গ্রাহকরা তার এহেন আচরনের প্রতিবাদ করলে তিনি চাদাবাজীর মামলায় পুলিশে দেয়ার হুমকি দেন। তার বিরুদ্ধে গ্রাহকদের অভিযোগের শেষ নেই।
এ ব্যাপারে জকিগঞ্জ জনতা ব্যাংকের ব্যাবস্থাপক আব্দুশ শহীদের সাথে যোগাযোগ করা হলে তিনি বলেন, গ্রহকদের হয়রানির অভিযোগ সঠিক নয়। ব্যাংকে রেমিটেন্সের অফিসার একজন সবাইকে দ্রুত সেবা দেয়া সম্ভব হয়না। অন্যদিকে রেমিটেন্সের নেটওয়ার্কের গতি খুবই কম। মাঝে মধ্যে নেটওয়ার্ক থাকেইনা। এতে গ্রাহকেদের বিরক্তিবোধ করতে হয়।